Formations

Formation en Management Transactionnel

Le manager s’appuie sur l’utilisation de récompenses sous la forme de rémunération ou de reconnaissance publique pour encourager les employés et imposer sa place de leader.

Comme son nom l’indique le management transactionnel est basé sur l’échange et la négociation constante entre le travail accompli et sa contrepartie. Ce système crée une stabilité et une efficacité dans l’atteinte des objectifs à court terme.

Formation en Management Opérationnel

Le management opérationnel correspond aux décisions prises par la hiérarchie intermédiaire (chefs de services, chefs de départements…) concernant la gestion courante de l’entreprise. Ces décisions concernent le court ou le moyen terme et ont pour objectif l’optimisation des ressources pour atteindre les objectifs fixés.

Accueil et service client (FR/ANG)

Pour nous, le client est un actif ; et un actif, ça se gère de façon à l’acquérir, à la conserver, à le fructifier pour lui faire prendre de la valeur. En ce sens, Kaizene se propose de vous accompagner efficacement dans cette démarche. Grâce à nos process, outils et méthodes innovants, nous serons à votre écoute pour mettre en place et piloter la démarche client la plus adaptée à votre business.

Finances spécialisées & services commerciaux

Kaizene vous propose  de renforcer vos qualités en élaborant un programme adapté pour vos Commerciaux; agents techniques et Directeurs commerciaux. Cela afin de vous permettre de toujours obtenir un taux de succès garanti et une marge d’avance sur vos compétiteurs. Formation spécialisées Gestion des actifs Crédit bail et autres sur demandes du client

Stratégies commerciales

Avec nos formations sur mesure, nous vous aidons à développer des techniques et des stratégies commerciales afin de renforcer les capacités de vos équipes.

Stratégies de négociations

Cela implique le développement des compétences et des techniques des équipes concernées afin d’aboutir à la création d’experts capable d’identifier de nouvelles opportunités commerciales en tout temps. Cela se fait avec le cadre approprié et les bons outils : Identification des rôles Identification du territoire Identification et compréhension du besoin Négociation Suivi